天选团队天选上周，有网友反映位于萧山区高新三路的星宝行奔驰4S店无法正常提供保养服务，除非车主愿意额外支付600元升级机油。这一消息引起了众多奔驰车主的关注，他们纷纷前往该4S店确认情况。一些车主发现展厅内空无一车，担心这家4S店可能要倒闭。

　　3月1日，记者再次探访了这家星宝行奔驰4S店。保安表示新车已经停止销售，但保养服务仍在继续。据保安透露，年前就已经开始搬迁工作，目前店里只有少量留守人员处理保养预约等事务。维修服务台前，十多位车主正在与两名未穿工作服的工作人员沟通，这些工作人员表示已有几个月没有正常发工资，集团的线上预约系统也已关闭，只能手动预约保养服务。此外，由于普通机油缺货，车主们需要加钱升级机油才能进行保养。

　　在维修车间里，大约有六七辆奔驰车正在进行保养。几位穿着奔驰标志工作服的汽修师傅称，虽然保养服务还能继续，但由于物料短缺，部分保养项目暂时无法提供。现场的车主中，有人在该4S店充值了上万元，有的还有几次未使用的保养服务，甚至有人刚购买的保养套餐一次都没用过。车主们聚集在一起交流各自的情况，并讨论如何解决当前的问题。

　　一位王先生表示，他购车时被迫捆绑购买了一个价值约1万元的终身保养套餐，但这个套餐并不是厂家提供的，不能转到其他奔驰4S店使用。他曾向奔驰厂家投诉，希望能退款或转换权益，但厂家建议他直接联系4S店解决问题。

　　记者尝试联系该4S店所属的宝利德集团，但未能取得联系。萧山区商务局回应称，目前奔驰星宝行门店已关门，销售人员已离职。留守人员表示上级集团已被杭州市西湖区人民政府介入处理，4S店无法满足客户的保养需求，也无法退费。商务局建议相关车主通过法律途径解决争议。